微信小程序：宠物行业如何玩转私域流量

宠呦呦三年前进入宠物行业，布局宠物公益、医疗、健康检测等138个相关小程序，日新增3万新用户，迄今已超1200万，占私域来源7成。

不同类型的微信小程序有不同的业务侧重点，对应的营销场景不同，加微率较高的是宠物医疗主题相关；购买转化率较高是医疗、电商相关；消费能力较高的则是猫主们，在玩转私域流量过程中，精细化运营很重要，不同场景小程序玩法和策略不同，运营结果和转化、复购数据也不同。

根据宠呦呦披露的数据——

微信小程序以女性用户为主，占75%以上，这个人群用户更乐于参与到日常社群社交，转化周期较长，客户黏性较好。支付宝小程序能转化的用户稳定在35岁以上，消费能力很强、转化流程比较短。百度小程序是医疗类用户，转化周期长，黏性好。抖音小程序、QQ小程序用户多，转化效果不好。

这么多用户加进来，就要互动交流、做营销、做客户管理，做社群管理是比较好的方式，一是公益和医疗性质的社群定期做活动，例如宠物养护活动、投票活动等，做知识分享；二是公益型围绕微信小程序，以不同级别的城市建群；三是宠物医生和客户群，宠物医生在群里分享知识，解答客户疑惑，四是复购周期长的客户，建群发布拼团活动。

销售添加好客户维护好客情，各项数据指标都是自动计算的，各个维度的数据拉出来一看，哪个环节还有优化空间一目了然。通过以上操作，微信小程序加微率13%，月度复购率20%，年度复购率70%，一个销售管理6000客户，整体客户转化率能到30%。